תקנון ותנאי שימוש

1. כללי והגדרות

1.1 אתר זה, שכתובתו plasticmom.com (להלן: "האתר"), מופעל על ידי בר אמא פלסטיק, עוסק פטור בבעלות בר ורבר. מספר העוסק מופיע על גבי כל חשבונית. ניתן לפנות בדוא"ל Bar@plasticmom.com (להלן: "בעלת האתר", "אנחנו", "העסק").

1.2 תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לכל המגדרים כאחד.

1.3 "לקוחה" או "משתמשת": כל אדם הגולש באתר או מבצע רכישה דרכו.

1.4 "מוצר דיגיטלי": מדריך, קובץ, חוברת, הקלטה, קורס מקוון או כל תוכן אחר הנמסר בהורדה או בגישה מקוונת, ללא משלוח פיזי.

1.5 "שירות": שיחת ייעוץ אישית, ליווי או מפגש (מקוון או טלפוני) הנרכש דרך האתר.

1.6 עצם הגלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו, אנא הימנעי משימוש באתר ומרכישה.

2. כשירות לביצוע רכישה

2.1 רשאית לרכוש באתר כל אדם מגיל 18 ומעלה, בעל תעודת זהות תקפה ואמצעי תשלום תקף.

2.2 רכישה על ידי קטינה מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. ביצוע רכישה מהווה הצהרה שאת עומדת בתנאי זה.

3. המוצרים והשירותים

3.1 האתר מציע למכירה מוצרים דיגיטליים (מדריכים וקבצים להורדה או לצפייה) ושירותי ייעוץ אישי, ככל שיוצעו.

3.2 תיאורי המוצרים, התכנים והמחירים מוצגים בדף המוצר. בעלת האתר רשאית לעדכן, להוסיף או להסיר מוצרים ולשנות מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השינוי לא יחול על הזמנות שהושלמו ושולמו לפני מועד השינוי.

3.3 ייתכנו טעויות סופר או טעויות בתום לב בתיאור או במחיר. במקרה כזה בעלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את הסכום ששולם, ולא תהיה אחראית לכל נזק עקיף.

4. הזמנה ותשלום

4.1 הרכישה מתבצעת באמצעות מילוי פרטי הלקוחה ותשלום מאובטח דרך ספק הסליקה משולם (Meshulam). בעלת האתר אינה אוספת ואינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי.

4.2 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. העסק הוא עוסק פטור ולפיכך המחירים אינם כוללים מע"מ.

4.3 עם השלמת התשלום יישלחו אישור הזמנה וחשבונית לכתובת הדוא"ל שמסרת. באחריותך לוודא שהפרטים שמסרת נכונים. הזנת פרטים שגויים עלולה למנוע קבלת המוצר.

4.4 ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור חיוב מחברת הסליקה.

5. אספקת מוצרים דיגיטליים

5.1 לאחר אישור התשלום תקבלי גישה למוצר הדיגיטלי בקישור הורדה או בדוא"ל, לפי אופי המוצר.

5.2 באחריותך לשמור את הקובץ או הקישור. הגישה ניתנת לשימושך האישי בלבד.

5.3 אם לא קיבלת את המוצר תוך זמן סביר מהתשלום, בדקי את תיבת הספאם וכתבי לנו בדוא"ל, ונדאג לפתרון.

6. שירותי ייעוץ ושיחות אישיות

6.1 לאחר רכישת שירות ייעוץ ייקבע מועד בתיאום הדדי.

6.2 ניתן לדחות או לבטל פגישה עד 48 שעות לפני המועד שנקבע. אי הגעה ללא הודעה מראש, או ביטול במועד מאוחר יותר, ייחשבו כניצול השירות ולא יזכו בהחזר.

6.3 בעלת האתר רשאית לדחות מועד פגישה בשל אילוץ, ותציע מועד חלופי בהקדם.

6.4 שירות הייעוץ הוא מידע והכוונה כללית בלבד (ראי סעיף 8) ואינו מהווה ייעוץ רפואי, משפטי או מקצועי פרטני.

7. מדיניות ביטול והחזר

סעיף זה מבוסס על חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, החלים על "עסקת מכר מרחוק". הפירוט המלא נמצא במדיניות הביטולים וההחזרים.

7.1 מוצרים דיגיטליים

מוצר דיגיטלי נכלל בהגדרת "מידע" לפי חוק המחשבים, התשנ"ה-1995. לפי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא חלה זכות ביטול על רכישת מידע דיגיטלי לאחר שהונגש או הורד. לפיכך, לאחר שניתנה לך גישה למוצר או הורד הקובץ, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי. אם לא נכנסת למוצר ולא הורדת אותו, ניתן לפנות אלינו לבדיקת ביטול.

7.2 שירותי ייעוץ

ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עבודה (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הפגישה. ביטול במועד מאוחר יותר, או לאחר קיום הפגישה, לא יזכה בהחזר.

7.3 דמי ביטול

בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית בעלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

7.4 ביטול עקב פגם

אם המוצר הדיגיטלי אינו תקין או אינו נגיש מסיבה התלויה בנו, פני אלינו ונתקן או נזכה אותך במלוא הסכום.

7.5 החזר כספי

החזר, ככל שמגיע, יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

7.6 תקופת ביטול מורחבת

לקוחה שהיא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה זכאית לבטל עסקת מכר מרחוק שכללה שיחה עמנו, בתוך ארבעה חודשים, בתנאים שבחוק.

7.7 אופן הביטול

הודעת ביטול תימסר בדוא"ל Bar@plasticmom.com ותכלול שם מלא ומספר הזמנה.

8. אחריות, אופי התוכן והגבלת אחריות

8.1 התכנים באתר ובמוצרים הם מידע חינוכי וכללי בלבד, המבוסס על ידע הנדסי ומקורות פומביים נכון למועד פרסומם. אין בהם ייעוץ רפואי, בריאותי, תזונתי, משפטי או מקצועי אישי, והם אינם תחליף להתייעצות עם איש מקצוע מוסמך.

8.2 כל החלטה שתתקבל על בסיס התכנים היא באחריותך הבלעדית. בעלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם משימוש או הסתמכות על התכנים.

8.3 המוצרים והשירותים ניתנים כפי שהם. איננו מתחייבות שהתכנים יתאימו לכל צורך אישי ספציפי.

8.4 בכל מקרה, וככל שתוטל אחריות, היקפה לא יעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר או השירות הנדון.

9. קניין רוחני

9.1 כל הזכויות בתכני האתר ובמוצרים, לרבות טקסטים, מדריכים, עיצובים, סרטונים, שם המותג "בר אמא פלסטיק" והלוגו, שמורות לבעלת האתר.

9.2 רכישת מוצר מקנה לך רישיון שימוש אישי ולא מסחרי בלבד. אסור להעתיק, להפיץ, לשתף, להעלות לרשת, למכור או להציג בפומבי את התכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע שתמסרי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

11. שונות

11.1 בעלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר במועד הרכישה.

11.2 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11.3 אם ייקבע שסעיף כלשהו אינו תקף, יתר הסעיפים יוסיפו לעמוד בתוקפם.

12. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הודעת ביטול: בר אמא פלסטיק, דוא"ל Bar@plasticmom.com, וואטסאפ 054-224-0415.